第(2/3)页 退出中国之前,谷歌搜索的市场份额一度被百度压到不足三成。 原因很多,但最底层的一条是: 谷歌中国的核心决策链条太长,一个本地化功能的调整要层层上报到加州山景城总部审批。等批下来,百度那边已经迭代了三个版本。 首席代表连中国互联网论坛都不去,年度战略汇报用全英文PPT。 傲慢。 不是能力问题,是态度问题。 家得宝,全球最大的家居建材零售商,进中国开了十二家门店。 它用美国的DIY文化假设中国消费者也喜欢自己动手装修。 但中国人请装修队,谁自己刷墙? 全线关店退出。 百思买,全球消费电子零售巨头,收购了五星电器进军中国。 美国总部派来的高管连中文都不会说,开会全程同声传译。 门店选址、定价策略、促销节奏全照搬北美模板。两年后关掉所有自营门店。 这些巨头有一个共同特征: CEO不用中国人,决策不听中国团队,产品不做中国适配。 “它们输掉的不是技术,不是资本,是对一个市场最基本的尊重。” 顾屿把这些前世的教训浓缩成一句话扔给了林溪。 “出海的第一课,不是'我们有多强',是'他们要什么'。产品包装、定价区间、售后话术、甚至充电宝上印什么颜色的LOGO,全部要做当地市场调研。泰国人喜欢金色,印尼人偏好绿色,这种细节决定了用户第一眼的好感度。” 电话那头安静了两秒。 “顾总,你之前没做过海外业务,这些东西……你从哪学的?” 顾屿愣了一瞬。 “多看外网财报,多研究跨国资本的死人堆。” 顾屿语气平淡, “规律都在那些失败者的墓碑上写着呢。” 林溪没再追问。她已经习惯了老板这种近乎妖孽的商业嗅觉。 “好,我整理一份出海方案,明天——” 林溪的话没说完。 顾屿耳边响起了另一串震动声。 他把手机拿下来看了一眼。屏幕上跳出一个来电显示。 余承东。 “林溪,先挂了,另一头有电话。方案发我邮箱,我抽空看。” “好。” 切换接听。 “余总。” “小顾!” 第(2/3)页