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    这人徐无墨有印象，年前腊月里特意来店里挑取暖器，纠结了好半天，就怕买到质量差、费电还不暖和的。当时徐无墨特意给他推荐了这款正经厂家出的油汀，耐心教他怎么开关机、怎么调温控，还叮嘱过搬运别磕碰、不要超负荷长时间通电。没想到这才没过几天，就找上门来闹纠纷。

    店里瞬间安静下来，几个学徒都停下手里的活，悄悄往这边看。换做一般商家，遇上这种事要么推诿扯皮，要么赖顾客使用不当。但徐无墨没半点急躁，脸上依旧挂着和气，上前两步把地上的油汀扶起来，语气放缓安抚。

    “刘大哥，你先别上火，犯不着为这点事气坏身子。东西是从我店里卖出去的，出了问题我绝不推脱。你先坐边上歇口气，我拆开给你仔细查查，到底是机器本身的毛病，还是线路、使用上的小问题，查清楚了，我给你一个妥妥的说法。”

    说着他也不耽搁，随手拿起螺丝刀，熟练地拆开油汀后侧的外壳。九十年代的油汀构造不算复杂，线路、温控开关、加热管路一目了然。李师傅也凑过来，两人凑在一起借着店里的日光灯管仔细排查，里外看了一遍，很快就找出了症结。

    不是机器出厂的质量硬伤，是过年来回搬运的时候磕碰太厉害，内部接线松动，加上温控开关触点轻微氧化，导致电路接触不上，所以通电没反应。算不上大毛病，但搁在普通老百姓眼里，花几百块买的新电器没用几天就罢工，换谁心里都堵得慌。

    徐无墨直起身，把缘由跟刘大哥说得明明白白：“大哥，我跟李师傅都查清楚了，不是机子本身残次，是你过年走亲戚来回搬着磕碰了，里头线路震松了，温控开关也有点氧化。这不算大问题，我给你重新接牢线路，打磨一下触点，再全面检查一遍管路，半个钟头就能给你修好。”

    本以为话说开了，对方就能消气，可刘大哥依旧沉着脸，心里的疙瘩解不开。

    “不管是磕碰还是啥，我刚买的新东西，凭啥还要受这罪？我看就是你进货的时候没把好关，拿次品糊弄人！修好我也不放心，万一再过几天又坏了咋办？”

    这话带着一股子怨气，也有点不讲理。边上学徒听着都有点不服气，想上前辩解，被徐无墨一个眼神拦住了。他深知九十年代老百姓挣钱不容易，家家户户过日子都精打细算，几百块的电器可不是小数目，人家心里有顾虑太正常了。

    “我懂你的心思，” 徐无墨语气诚恳，不跟他争口舌，“换做是我，新买的东西没用几天出毛病，心里也别扭。这样办，今天我不光给你免费修好，里外给你做个保养，线路重新加固，以后再怎么轻微磕碰都不碍事。另外我给你延半年保修，正常使用下但凡再出同类毛病，我免费修，零件也不跟你要钱。”

    顿了顿，他又补充一句：“咱们老街街坊，我从来不做一锤子买卖。我要是真想糊弄你，当初就不给你推荐这款好的，随便拿个便宜次品打发你就行了。做人做生意，讲究的就是一个诚信，我不能砸了自己多年的口碑。”

    这话掏心掏肺，没有半点虚头巴脑。刘大哥愣了愣，脸色慢慢缓和下来。他也知道徐无墨在这一片的名声，从来不卖假货、不坑街坊，只是一时心里窝火，忍不住发发牢骚。

    徐无墨也不耽误，当场动手忙活起来。拆检、接线、加固、打磨触点，又通电反复调试，确认升温平稳、温控灵敏，一点毛病没有。前后也就四十来分钟，一台出了小故障的新油汀，就恢复了最佳状态。

    刘大哥试着亲手操作了几下，看着油汀慢慢散出热气，心里那点火气彻底烟消云散。脸上露出不好意思的神色，搓着手有点尴尬。
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