第(3/3)页 两人虽然没有合作,但也不再相互攻击了。 八月份,出口市场出了问题。 丸红株式会社的田中一郎打来电话,语气很不高兴。 “陈桑,最近两批货,质量有问题。” 陈屿心里一紧。 “什么问题?” “鱼有土腥味,不符合我们的标准。” “田中先生,我马上查。” 陈屿放下电话,马上让陈芳检测库存的鱼。 检测结果出来,没有问题。 他又让陈芳检测已经发出去的货的留样。 留样也没有问题。 “那为什么日本那边说有问题?”陈海纳闷。 “可能是运输过程出了问题。”陈屿说。 陈屿给李梅打电话,让她帮忙查。 李梅查了几天,找到了原因。 原来是运输公司的冷藏车温度控制出了问题,温度忽高忽低,鱼受了影响,产生了土腥味。 “陈老板,这事是运输公司的责任。”李梅说,“你可以找他们索赔。” “索赔的事以后再说。”陈屿说,“现在的问题是,怎么让日本那边消气。” 陈屿给田中一郎打电话,诚恳地道歉。 “田中先生,问题查清楚了,是运输公司的冷藏车温度控制出了问题。 我们已经换了运输公司,保证以后不会再出现类似问题。 这批货的损失,我们全额赔偿。” 田中一郎沉默了一会儿。 “陈桑,我相信你。但丸红株式会社对质量的要求非常严格,如果再出现类似问题,我们只能终止合作。” “田中先生放心,不会再有下次。” 挂了电话,陈屿长舒一口气。 “哥,吓死我了。” 陈海说,“差点把大客户丢了。” “是啊。”陈屿说。 “所以我说,做出口比做内销难多了。 一个环节出问题,全盘皆输。” 陈屿换了运输公司,还跟新公司签了合同,明确了温度控制的要求和违约责任。 从那以后,再也没出过质量问题。 第(3/3)页